Attente virtuelle dans une clinique bien réelle

Fini les heures d’attente interminables à la clinique médicale sans rendez-vous ! Rémi Lalonde Richard et ses quatre acolytes ont inventé ChronoMetriq, un système de file virtuelle qui permet aux utilisateurs d’attendre leur tour en vaquant à leurs activités quotidiennes.

Le Beloeillois de 24 ans a eu cette idée après avoir reçu un coup de fil de son père, maugréant qu’il avait perdu une journée de travail à attendre à la clinique médicale. « J’ai voulu trouver une solution pour libérer physiquement les gens de la salle d’attente. Quand on est malade, nous n’avons pas envie de rester sur place. Même chose lorsqu’on a des obligations au travail ou à l’école. »

ChronoMetriq est une borne tactile installée dans les cliniques. Après l’enregistrement à la secrétaire, l’usager décide s’il veut patienter à la clinique ou à l’extérieur. Pour une somme de 3 $, il a la possibilité de recevoir des avis vocaux ou des messages textes lui indiquant son rang dans la file d’attente.

« Avec ChronoMetriq, nous voulons donner le choix aux patients d’être affranchis du temps d’attente sur place, explique le jeune entrepreneur. Les gens peuvent l’utiliser ou non. Le prix est bas pour que le service soit accessible. » Les frais demandés sont reliés à l’administration du système et aux ristournes des cliniques.

Trois alertes sont envoyées lorsqu’il reste dix, cinq et deux personnes devant. Les patients peuvent aussi suivre en temps réel leur rang à l’aide d’un site Web et d’une ligne téléphonique. En cas de panne, un avertissement est envoyé automatiquement à tous. L’appareil n’ajoute pas de charge de travail aux employés de la clinique.

Rémi Lalonde Richard et ses associés ont passé la dernière année à peaufiner à temps plein leur projet. Provenant de milieux universitaires différents, ils ont su mettre leurs forces créatives en commun. Ceux-ci ont d’ailleurs représenté l’UQAM au concours universitaire d’entreprenariat Pierre-Péladeau.

« Pendant un an, nous n’avons pas eu d’entrée de fonds, raconte Rémi Lalonde Richard. Nous avons mis toutes nos économies dans ce projet. On croit à son potentiel et nous sommes motivés à le développer. Si on s’était découragé à chaque obstacle, nous n’aurions pas pu y arriver. »

Après moult détails techniques, administratifs et légaux, l’implantation de ChronoMetriq devrait débuter ce printemps au Québec. Une filiale dans l’ouest du pays permettra de faire de même en Colombie-Britannique et en Alberta.

Les créateurs planchent présentement sur une solution pour adapter la borne aux urgences des hôpitaux et à leurs systèmes de triage. En plein essor, ChronoMetriq peut s’adapter à d’autres services, tels que les bureaux de passeport, de société d’assurance automobile ou même les salles de spectacles.